Das kleine Städtchen Haven scheint auf den ersten Blick eine ganz normale Ortschaft an der Küste Neu-Englands zu sein, mit reizenden Geschäften, malerischen Stränden und einem belebten Hafen. Die selbstbewusste FBI-Agentin Audrey Parker will hier eigentlich nur in einem Routinefall ermitteln. Gemeinsam mit dem Polizisten Nathan Wournos versucht sie, einige Ungereimtheiten um den mysteriösen Tod eines entflohenen Sträflings aufzuklären.
Schon bald stellt sie fest, dass in dieser Stadt nichts ist, wie es scheint. Ihre Neugierde und eine merkwürdige Faszination für das Geschehen um sie herum treibt Audrey intuitiv in das Zentrum der Ereignisse. Mit Hilfe von Nathan und des zwielichtigen Duke Crocker kommt die junge Agentin nach und nach dem wohl gehüteten Geheimnis auf die Spur: Haven ist eine Zuflucht für Menschen mit übernatürlichen Fähigkeiten. Bisher kamen an diesem Ort ihre Kräfte nicht zur Entfaltung und sie konnten ein ganz normales Leben führen. Doch nun sind merkwürdige Ereignisse in Gang gekommen und drohen, außer Kontrolle zu geraten. Was Audrey nicht weiß: Auch sie selbst hat zu diesem geheimnisvollen Ort und seinen ungewöhnlichen Bewohnern eine viel engere Verbindung, als ihr lieb sein kann. Nichts passiert hier zufällig!
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