Franzi ist fest entschlossen, Emmi die Kraft der Freundlichkeit zu beweisen. Klappt das Vorhaben?
Überzeugt von der Macht der Freundlichkeit, will Franzi Emmi beweisen, dass sie damit alles erreichen kann. Doch als ein besonders eigenwilliger Gast auftaucht, werden Franzis Geduld und ihre Freundlichkeitstheorie auf die Probe gestellt.
Als Emmi einen schlechten Tag mit noch schlechterer Laune hat, lehnt Franzi sich selbstbewusst aus dem Fenster und glaubt, mit der richtigen Einstellung und Freundlichkeit alles erreichen zu können. Emmi hält das für kompletten Schwachsinn, doch Franzi will es ihr beweisen und legt sich besonders ins Zeug. Zunächst sieht es auch so aus, als läge Franzi mit ihrer Freundlichkeitstheorie richtig. Bis ein besonders eigenwilliger Gast auftaucht und Franzis Geduld unwissentlich auf die Probe stellt.