Katys Fritteuse ist kaputt, der Support hilft nicht – doch online findet sie unerwartete Hilfe.

Katys neue Heißluftfritteuse gibt den Geist auf, und der Kundenservice lässt sie im Stich. Mit Tommy scheitert sie an der Reparatur. Erst in einem Forum findet sie Hilfe – und eine überraschend charmante Bekanntschaft gratis on top.

Katy bekommt die Krise, als an ihrer neuen Heißluftfritteuse plötzlich der Griff vom Frittierkorb abbricht – und der Kundenservice ihr nicht weiterhelfen will. Gemeinsam mit Tommy versucht sie verzweifelt, das Problem selbst zu lösen, doch alle Reparaturversuche scheitern. Frustriert stößt Tommy schließlich auf ein Forum, in dem sich andere Betroffene austauschen. Dort kommt Katy mit einem Nutzer namens „Ludwig Airhard“ ins Gespräch. Zu ihrer Überraschung liefert er nicht nur einen einfachen und funktionierenden Hack zur Reparatur der Fritteuse, sondern entpuppt sich auch als witzig und charmant. Katy ist positiv überrascht, wie gut sie sich verstehen – und dass ausgerechnet dieses Missgeschick zu einer neuen Bekanntschaft führt.